Términos de Servicio
Última actualización: 25 de octubre de 2025
👋 Hola. Estos son nuestros términos.
Sí, es un documento legal. Pero tratamos de escribirlo en español humano.
La versión ultra-corta:
- ✓Usa TaskBridge para gestionar tu trabajo
- ✓No lo uses para cosas ilegales o dañinas
- ✓Respeta a otros usuarios
- ✓Nosotros protegemos tus datos
- ✓Puedes irte cuando quieras
- ✓Trataremos de resolver problemas juntos
Pero por favor lee la versión completa abajo.
Está organizada para que encuentres lo que buscas rápido.
⚖️ Nota Legal Importante:
Estos términos son un contrato legal entre tú y TaskBridge SpA. Al usar TaskBridge, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Para empresas grandes: Si necesitas términos personalizados, contacta sales@taskbridge.com para un contrato Enterprise.
📋 Contenidos:
1. Definiciones Clave
Para que estemos en la misma página:
“Nosotros”, “TaskBridge”, “El Servicio”
TaskBridge SpA, la empresa, y taskbridge.com, la aplicación web/móvil.
“Tú”, “Usuario”, “Tu Cuenta”
La persona u organización que usa TaskBridge.
“Contenido del Usuario”
Todo lo que subes, creas, o almacenas en TaskBridge: tareas, proyectos, archivos, comentarios, datos de clientes, etc.
“Suscripción”
Tu plan pagado (Personal, Pro, Team, Enterprise).
“Servicios de Terceros”
Integraciones como Slack, Google Calendar, Zapier, etc.
2. Uso del Servicio
2.1 Elegibilidad y Registro
- Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta
- Si eres menor, necesitas consentimiento de padre/tutor
- Si representas una empresa, debes tener autoridad para aceptar estos términos
- Proporciona información precisa y completa
- Mantén tu contraseña segura (no la compartas)
- Eres responsable de toda actividad en tu cuenta
- Notifícanos inmediatamente si detectas acceso no autorizado
- No puedes crear múltiples cuentas para evadir limitaciones del plan Free
- Si necesitas múltiples usuarios, upgrade a plan Pro o superior
2.2 Uso Aceptable
✅ Puedes:
- • Usar TaskBridge para gestionar tu trabajo profesional
- • Invitar colaboradores según tu plan
- • Integrar con servicios de terceros compatibles
- • Exportar tus datos cuando quieras
- • Cancelar tu cuenta en cualquier momento
❌ NO Puedes:
- Actividades ilegales: Usar TaskBridge para planear, ejecutar, o coordinar actividades ilegales
- Contenido prohibido: Subir material que sea ilegal, pornográfico, de odio, acoso, spam o phishing
- Abuso del sistema: Intentar hackear, hacer reverse engineering, scraping automatizado sin permiso, o crear cuentas falsas en masa
- Reventa no autorizada: Revender acceso sin un acuerdo de distribución formal
⚠️ Consecuencias de Violación:
- Advertencia y plazo para corregir (casos leves)
- Suspensión temporal de cuenta (casos moderados)
- Terminación inmediata sin reembolso (casos graves)
- Reporte a autoridades si es ilegal
3. Planes, Pagos y Reembolsos
3.1 Planes Disponibles
Free
Gratis para siempre, funcionalidad limitada
Personal
$8 USD/mes o $80 USD/año
Pro
$50 USD/mes o $500 USD/año
Team
$200 USD/mes o $2,000 USD/año
Enterprise
Precio personalizado - Contacta ventas
3.2 Facturación
- • Planes mensuales: Cargo recurrente cada mes
- • Planes anuales: Cargo único por adelantado
- • Renovación automática salvo que canceles
- • Recibirás factura por email después de cada pago
3.3 Cambios de Plan
- Upgrade: Inmediato, pro-rata del periodo restante
- Downgrade: Al final del periodo actual de facturación
- Free → Pagado: Acceso inmediato a todas las features
- Pagado → Free: Funcionalidad se reduce al final del periodo
3.4 Reembolsos y Cancelaciones
✅ Garantía de 30 Días
Período de prueba de 30 días en planes pagados.
Si no estás satisfecho, reembolso completo si cancelas antes de 30 días.
Sin preguntas, sin trucos.
- Cancelación: Inmediata, pero acceso hasta fin del periodo pagado
- Reembolsos: No hay reembolsos pro-rata por cancelaciones voluntarias
- Excepciones: Problemas técnicos por nuestra culpa, consideramos caso por caso
- Desde tu cuenta: Settings → Billing → Cancel Subscription
- Por email: billing@taskbridge.com
- Efectivo al final del periodo actual
- Mantenemos tu contenido 60 días por si cambias de opinión
3.5 Métodos de Pago
- 💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
- 🅿️ PayPal
- 🏦 Transferencia bancaria (solo planes anuales)
- 💚 Mercado Pago (LATAM)
4. Datos y Contenido
4.1 Propiedad de Tu Contenido
🏆 Tú eres dueño de tu contenido. Punto.
TaskBridge no reclama propiedad sobre tareas, proyectos, archivos, etc. Tus datos de clientes son tuyos. Tus proyectos son tuyos.
4.2 Licencia que Nos Das
Para que TaskBridge funcione, necesitamos permiso limitado para:
- • Almacenar tu contenido en nuestros servidores
- • Mostrar tu contenido a ti y usuarios que invites
- • Hacer backups de tu contenido
- • Procesar tu contenido para features (búsqueda, analytics, etc.)
Esta licencia:
- • Es mundial (porque servidores cloud están en múltiples ubicaciones)
- • Es no-exclusiva (sigues siendo dueño)
- • Es revocable (termina cuando borras contenido o cancelas cuenta)
- • Es limitada al funcionamiento del servicio
Lo que NO hacemos:
- ❌ Vender tu contenido
- ❌ Usarlo para entrenar AI sin tu permiso
- ❌ Compartirlo con terceros sin tu autorización
- ❌ Analizarlo con fines comerciales propios
4.3 Exportación de Datos
- • Puedes exportar TODO tu contenido en cualquier momento
- • Formatos: JSON, CSV, Excel (según el dato)
- • Export completo disponible en: Settings → Data → Export
- • Sin cargos extra por exportar
4.4 Eliminación de Datos
- Borrado desde cuenta: Eliminación inmediata, backups por 30 días
- Cancelación de cuenta: Contenido retenido 60 días, luego eliminación permanente
- Solicitud explícita: Eliminación inmediata garantizada en 72 horas (GDPR)
5. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
5.1 Disponibilidad del Servicio
✅ Nuestro Compromiso:
- • 99.9% uptime objetivo (SLA para Enterprise)
- • Mantenimiento programado con aviso previo
- • Status page público: status.taskbridge.com
- • Notificaciones de incidentes por email
Realidad del software: No podemos garantizar 100% uptime. Bugs, servidores, internet... cosas pasan. Trabajamos duro para minimizarlo.
5.2 Limitación de Responsabilidad
En términos legales:
TaskBridge se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea libre de errores o ininterrumpido.
Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto que pagaste en los últimos 12 meses.
No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, o daños consecuenciales.
En español humano: Si algo sale mal, haremos todo lo posible para arreglarlo. Pero no podemos ser responsables de tu pérdida de ingresos o problemas con tus clientes. Por eso recomendamos backups regulares y tener plan B.
5.3 Respaldo de Datos
- • Hacemos backups diarios automáticos
- • Retención: 30 días
- • Restauración disponible en caso de pérdida
Recomendación: Exporta tus datos críticos regularmente. Nuestros backups son para recuperación de desastres, no reemplazan tus propios backups.
6. Resolución de Disputas
6.1 Primero, Hablemos
Si tienes un problema con TaskBridge, por favor contáctanos primero:support@taskbridge.com
La mayoría de problemas se resuelven rápido con comunicación directa.
6.2 Jurisdicción y Ley Aplicable
- Ley aplicable: Leyes de la República de Chile
- Jurisdicción: Tribunales de Santiago, Chile
- Idioma: Español
6.3 Arbitraje (Opcional)
Para disputas menores a $10,000 USD, podemos optar por arbitraje vinculante en lugar de tribunales, si ambas partes están de acuerdo.
7. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- ✉️ Te notificaremos por email (30 días antes para cambios materiales)
- 📝 Publicaremos la nueva versión con fecha actualizada
- 🔗 Link a changelog con resumen de cambios
- ⏳ Tendrás tiempo para revisar antes de que entren en efecto
Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en efecto. Continuar usando TaskBridge después de la fecha efectiva significa que aceptas los nuevos términos.
8. Contacto
Empresa
TaskBridge SpA
Santiago, Chile
RUT: [Pendiente]
Canales de Contacto
- 📧 Soporte: support@taskbridge.com
- 💼 Legal: legal@taskbridge.com
- 🔐 Privacidad: privacy@taskbridge.com
- 🌐 Web: taskbridge.com/contact
Documentos relacionados:
¿Listo para empezar?
Únete a la beta. Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.