Política de Privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2025
📋 TL;DR - Lo Esencial
Esta política explica cómo TaskBridge maneja tu información.
Lo más importante:
- ✅Tu contenido es tuyo. No lo vendemos, no lo analizamos para ads.
- ✅Recopilamos lo mínimo necesario para que el servicio funcione.
- ✅Cumplimos GDPR y te damos control total sobre tus datos.
- ✅Encriptación everywhere. En tránsito y en reposo.
- ✅Puedes exportar o eliminar tus datos cuando quieras.
Lo que hacemos con tus datos:
- 🔧 Operar el servicio (obvio)
- 📊 Mejorar el producto (análisis agregado)
- 🛡️ Prevenir fraude y abusos
- 📧 Comunicarte actualizaciones importantes
- ⚖️ Cumplir obligaciones legales
Lo que NO hacemos:
- ❌ Vender tu información a terceros
- ❌ Usar tus tareas para entrenar AI
- ❌ Compartir datos de clientes
- ❌ Anuncios basados en tu contenido
- ❌ Rastreo entre sitios
Tu control:
📖 Lee la versión completa abajo para todos los detalles.
📑 Contenidos:
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas Directamente
Información de Cuenta
Cuando te registras, recopilamos:
- ✉️ Email (obligatorio)
- 👤 Nombre completo (obligatorio)
- 🏢 Nombre de empresa (opcional)
- 🌍 País/región (para formato de fecha, moneda)
- 📱 Teléfono (opcional, solo si lo proporcionas)
Por qué: Crear tu cuenta, comunicarnos contigo, personalizar experiencia.
Información de Pago
Si te suscribes a plan pagado:
- 💳 Información de tarjeta (procesada por Stripe, no la almacenamos)
- 🧾 Dirección de facturación
- 🆔 Tax ID (si lo proporcionas para facturación)
✅ Importante: Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. Solo Stripe lo maneja (PCI-DSS Level 1 certificado).
Tu Contenido de Trabajo
Todo lo que creas en TaskBridge:
- 📋 Tareas, proyectos, empresas, clientes
- 📄 Descripciones, notas, comentarios
- 📎 Archivos que subes
- 🏷️ Tags, categorías, custom fields
- 📊 Configuraciones de proyectos
Propiedad: Este contenido es 100% tuyo. No lo usamos para nada más.
Información de Comunicación
Cuando nos contactas:
- 📧 Emails de soporte
- 💬 Mensajes de chat (cuando esté disponible)
- 📝 Feedback y sugerencias
- 🐛 Reportes de bugs
Por qué: Ayudarte, mejorar el producto, mantener historial de soporte.
1.2 Información que Recopilamos Automáticamente
Información de Uso
Cuando usas TaskBridge, recopilamos:
- 🖱️ Features que usas y con qué frecuencia
- ⏱️ Tiempo en diferentes secciones
- 📱 Dispositivo, navegador, sistema operativo
- 🌐 Dirección IP
- 🔄 Errores y crashes
Por qué:
- • Entender qué funciona y qué no
- • Priorizar mejoras
- • Debugging de problemas
- • Prevenir fraude
Ejemplo real: “El 80% de usuarios nunca usan la vista Gantt” → Mejoramos la vista Gantt o la rediseñamos.
1.3 Cookies y Tecnologías Similares
✅ Cookies Esenciales (no puedes desactivar)
- 🔐 Sesión (mantenerte logged in)
- 🎨 Preferencias (modo oscuro, idioma)
- 🛡️ Seguridad (prevenir CSRF)
📊 Cookies Analíticas (puedes desactivar)
- 📊 Analytics anónimo (agregado)
- 🔍 Heatmaps (entender UX)
❌ NO usamos:
- • Cookies de publicidad
- • Tracking entre sitios
- • Venta de datos a brokers
2. Cómo Usamos Tu Información
2.1 Operar el Servicio
Base legal: Contrato
- • Crear y gestionar tu cuenta
- • Procesar tareas, proyectos, datos
- • Sincronizar entre dispositivos
- • Habilitar colaboración con invitados
- • Generar vistas (Kanban, Gantt, Curva S, etc.)
2.2 Mejorar el Producto
Base legal: Interés legítimo
- • Análisis de uso agregado
- • A/B testing de features
- • Identificar y corregir bugs
- • Optimizar performance
- • Desarrollar nuevas features
Ejemplo: “Users con >50 tareas tienen 30% más crashes” → Priorizamos optimización de performance.
2.3 Comunicación
Base legal: Contrato + Consentimiento
Comunicaciones Transaccionales (no puedes opt-out)
- 🧾 Confirmaciones de pago
- 🔐 Alertas de seguridad
- 🛠️ Notificaciones de downtime crítico
- ⚖️ Cambios legales o de términos
Comunicaciones Promocionales (puedes opt-out)
- 🎉 Nuevas features
- 📚 Tips de productividad
- 📰 Newsletter mensual
- 🎁 Ofertas especiales
2.4 Seguridad y Fraude
Base legal: Interés legítimo + Obligación legal
- • Detectar actividad sospechosa
- • Prevenir abuso del servicio
- • Cumplir con obligaciones legales
- • Investigar violaciones de términos
3. Cómo Compartimos Tu Información
❌ NUNCA Vendemos Tu Información
- ❌No vendemos datos a data brokers
- ❌No vendemos listas de emails
- ❌No vendemos comportamiento de usuario
- ❌No vendemos contenido de tus tareas
Esto está prohibido en nuestro modelo de negocio. Punto.
3.1 Con Quién SÍ Compartimos (Procesadores de Datos)
Hosting & Infraestructura
Provider: DigitalOcean / AWS
Qué acceden: Datos alojados en servidores
Por qué: Operar el servicio
Ubicación: Múltiples regiones
Protección: DPA firmado, GDPR-compliant
Procesamiento de Pagos
Provider: Stripe
Qué acceden: Info de pago, transacciones
Por qué: Cobrar suscripciones
Ubicación: Global
Protección: PCI-DSS Level 1
Email Transaccional
Provider: SendGrid / Postmark
Qué acceden: Email, nombre, contenido de emails
Por qué: Enviar notificaciones
Ubicación: USA, UE
Protección: DPA firmado
Analytics
Provider: Plausible (privacy-first)
Qué acceden: Analytics anónimo
Por qué: Entender uso agregado
Ubicación: UE
Protección: Sin cookies, GDPR-first
3.2 Otras Divulgaciones
⚖️ Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si lo requiere una orden judicial válida, citación, o ley aplicable. Te notificaremos salvo que esté legalmente prohibido.
🤝 Transferencias de Negocio
Si TaskBridge es adquirida o fusionada, tus datos pueden transferirse. Te notificaremos y la nueva entidad debe respetar esta política.
4. Seguridad de Datos
Tomamos la seguridad ultra en serio. Para detalles técnicos completos, ve nuestra Página de Seguridad.
🔐 Encriptación
- • TLS 1.3 para datos en tránsito
- • AES-256 para datos en reposo
- • Bcrypt para contraseñas
- • Rotación de claves cada 90 días
🛡️ Controles de Acceso
- • 2FA disponible (TOTP)
- • Rate limiting de logins
- • Audit logs completos
- • Acceso a producción requiere MFA
🔄 Backups
- • Backups diarios automáticos
- • Retención: 30 días
- • Backups también encriptados
- • Restauración disponible
👁️ Monitoreo
- • Detección de intrusiones
- • Alertas de seguridad 24/7
- • Auditorías regulares
- • Bug bounty program (Q2 2026)
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad, te notificaremos dentro de 72 horas según GDPR.
5. Tus Derechos (GDPR & CCPA)
Tienes control total sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Ver todos tus datos personales
Derecho de Rectificación
Corregir información incorrecta
Derecho de Portabilidad
Exportar tus datos (JSON, CSV)
Derecho al Olvido
Eliminar permanentemente tus datos
Derecho de Objeción
Objetar ciertos procesamientos
Derecho de Restricción
Limitar procesamiento de tus datos
⏱️ Tiempos de Respuesta
- • Solicitudes GDPR: 30 días máximo (usualmente menos)
- • Eliminación de datos: 72 horas
- • Exportación de datos: 48 horas
7. Transferencias Internacionales de Datos
TaskBridge opera globalmente. Tus datos pueden almacenarse y procesarse en:
Chile
Oficina principal
USA
Servidores (AWS)
EU
Réplicas GDPR
🛡️ Protecciones para Datos de UE:
- • Standard Contractual Clauses (SCC) aprobadas por CE
- • Servidores en UE disponibles (opt-in)
- • Procesadores certificados GDPR
- • Derecho a objetar transferencias fuera de UE
8. Privacidad de Menores
TaskBridge no es para menores de 18 años
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si eres padre/tutor y descubres que tu hijo creó una cuenta, por favor contáctanos inmediatamente.
Eliminaremos la cuenta y todos los datos asociados dentro de 48 horas.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- ✉️Te notificaremos por email (30 días antes para cambios materiales)
- 📝Publicaremos la nueva versión con fecha actualizada arriba
- 🔗Link a changelog con resumen de cambios en español claro
- ⏳Tendrás tiempo para revisar antes de que entren en efecto
Continuar usando TaskBridge después de la fecha efectiva significa que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
10. Contacto - Data Protection Officer
📧 Contacto de Privacidad
Email:
privacy@taskbridge.comData Protection Officer:
dpo@taskbridge.comDirección postal:
TaskBridge SpA
Attn: Privacy Officer
Santiago, Chile
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